成功:一个关于人、过程和差异化的故事
通过：迈克波特，双城的rootervwin线上官网管道先生
我以前遇到过的管道特许经营权，也可以拥有，所以我趁机买了它来帮助它转身。现在，这是孪生城市的roovwin线上官网ter管道先生。我学会了很早，只有当公司有两个关键资产顾客。没有这两个项目作为基线，没有建造，转变或少数公司将成功。
我们是如何扭转局面，让它成为一款成功的游戏?人员、过程和差异化
人
- 雇用和发展伟大的人。我们根据态度和经验来招聘。态度必须是创业公司员工的态度;坚定、灵活、积极。我们聘用优秀的沟通者，但不关心聘用特定的个性。一旦被聘用，我们唯一的工作就是通过不断的指导和反馈，为他们的下一个职位发展他们。这一切都始于招聘和培养优秀人才。
- 职业道德/学习。领先的侵略性变化不是为了胆小的核心。我试图通过示例，与管理者，员工和供应商的紧迫性长期且专注地造成紧迫性。我通过不断地学习和评估商业和外部的新想法和理论来补充这一点。
- 传福音。我是公司、员工和市场的首席传播者。即使在我感觉没有动力的日子里，我也绝不能在员工、供应商和客户面前动摇。我试图一遍又一遍地“宣讲”我们的使命，我们为什么会赢，以及观众会从中得到什么。
流程
- 伟大的企业弄清楚了做某事的最佳方式，然后一遍又一遍地这样做。以Rooter先生系统为基础，我们更新了我们的服务交付流程、调度、客户跟踪、地下和喷射销售和交付系统。通过不断的尝试和一些优秀人士的帮助，我们很快就提供了超出客户预期的服务。
- 薪酬计划。没有人应该对他们的报酬混淆。我们简化了佣金/赔偿计划并将其写下来。每年，我们为所有公司职位进行更新，并花费相当多的时间与员工审核。很少有争议，因为它是所有的写下来。我们还将奖金和竞争与公司目标保持一致，以便技术和调度员专注于帮助我们成长和改善的销售和服务活动;全部一起！我们还开发了一个盈利共享计划，401K帮助员工感受到我们的底线，并朝着期货展望。
- 跟踪，跟踪，跟踪。我们购买了可记录的电话号码，并把它们放在我们做的每一个付费广告中。然后我们会监听每一个电话，记录下来，并通过计费追踪到一个关闭的，成功的工作。这让我们能够看到每一种付费广告媒介的投资回报，淘汰那些糟糕的媒介，更好地就续订进行谈判，并知道当我们在广告上投入一美元时，我们便能够从中获利。
差异化
- 营销。即使你拥有别人没有的东西，如果没人知道，这真的重要吗?在头12个月，我们通过更有效地使用我们的营销资金来扩大业务。事实上，在最初的12个月里，我们在市场营销上的花费比前一家公司要少。我们为我们的客户开发了一系列的大型明信片活动，展示了我们认为我们与众不同的原因，并提供了少量的折扣。几乎每一张发出的卡片都提醒我们的顾客这三件事:
- 24小时X 7天X 365天-相同价格/不加班费
- 工作的价格，而不是一小时
- 在我们完成工作之前，没有旅行费，免费书面报价
- vwin德赢赞助欧洲杯商业。我们通过询问我们现有的商业vwin德赢赞助欧洲杯客户在过去三年中增加了商业业务，对他们（响应，夜间和周末可用性和成本的速度，并以此顺序）重要，然后试图提供这一点。我们最终聘请了商业销售经理来协助这些帐户..vwin德赢赞助欧洲杯
- 晚上和周末。我们很快意识到，这是我们的市场上一个极度缺乏服务的时期。很少(如果有的话)管道公司会接听电话，更不用说员工来处理这段利润丰厚的时间了。我们延长了预定的工作时间，并增加了周末的工作能力，以应对需求。我们所有的营销都突出地表明，这是一个与众不同的地方。我们提供夜间和周末的选择!
总而言之，发展一个不断增长的业务是一段疯狂的旅程。这项工作在一年中的每一个早晨都重新开始，我们努力取悦客户，拥抱新想法，并帮助我们的员工合作伙伴充分发挥他们的潜力，为实现他们的梦想迈出下一步。